Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von YA Amicitia im Bereich Reittherapie, pferdegestütztes Coaching, Pferdetraining, Bodenarbeit sowie alle damit zusammenhängenden Angebote.

Mit der Terminvereinbarung (schriftlich, mündlich, telefonisch oder digital), Anmeldung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt mit der Terminbestätigung durch YA Amicitia oder mit der tatsächlichen Inanspruchnahme einer Dienstleistung zustande.

Angebote sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet werden.

3. Leistungen

YA Amicitia bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

• Reittherapie und pferdegestützte Begleitung
• Pferdegestütztes Coaching zur Förderung von Selbstwirksamkeit, emotionaler und sozialer Entwicklung
• Pädagogische und entwicklungsfördernde Begleitung von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen mit unterschiedlichen Bedürfnissen (z. B. Autismus-Spektrum, ADHS, Ängste, traumatische Erfahrungen, depressive Belastungen, körperliche oder kognitive Einschränkungen) im Rahmen der fachlichen Qualifikation
• Reitunterricht und Bodenarbeit für Anfänger und Fortgeschrittene
• Ausbildung, Gymnastizierung und Training von Pferden
• Beratung in Pferdehaltung, Ausbildung und Umgang mit Pferden
• Individuelle Förder- und Entwicklungsangebote für Mensch und Pferd

Alle Leistungen erfolgen fachgerecht, ressourcenorientiert und unter Berücksichtigung des Tierwohls.

Ein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis wird nicht garantiert.

4. Abgrenzung zu medizinischen Leistungen

Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische, psychiatrische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.

Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Die Angebote verstehen sich als pädagogische, beratende und entwicklungsfördernde Begleitung mit Pferden.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sind Kundinnen und Kunden verpflichtet, geeignete medizinische oder therapeutische Fachpersonen zu konsultieren.

Die im Rahmen der Angebote erhobenen Anamnesedaten dienen ausschliesslich der sicheren Durchführung der Leistungen und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung.

5. Minderjährige

Bei minderjährigen Teilnehmenden ist eine schriftliche Einwilligung der gesetzlichen Vertretung erforderlich.

Diese umfasst ausdrücklich:

• Zustimmung zur Teilnahme an allen vereinbarten Pferde- und Bodenarbeitsangeboten
• Anerkennung der bestehenden Risiken im Umgang mit Pferden
• Zustimmung zu den vorliegenden AGB
• Bestätigung, dass keine bekannten medizinischen Gründe gegen die Teilnahme sprechen

Die Verantwortung für die allgemeine Aufsicht sowie die gesundheitliche und körperliche Eignung liegt bei den Eltern bzw. Erziehungsberechtigten.

YA Amicitia übernimmt während der vereinbarten Einheit die fachliche Betreuung, jedoch keine dauerhafte Aufsicht ausserhalb der Leistungszeit.

6. Eigenverantwortung der Teilnehmenden

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

Teilnehmende verpflichten sich insbesondere:

• relevante gesundheitliche Einschränkungen wahrheitsgemäss anzugeben
• Veränderungen des Gesundheitszustandes unverzüglich mitzuteilen
• Anweisungen der Leitung jederzeit zu befolgen
• eigene körperliche und psychische Grenzen zu respektieren

7. Risiken im Umgang mit Pferden

Pferde sind Flucht- und Herdentiere mit eigenständigem Verhalten. Trotz sorgfältiger Ausbildung und Betreuung kann es jederzeit zu unvorhersehbaren Reaktionen kommen (z. B. Erschrecken, Ausweichen, Losrennen, Buckeln).

Diese typischen Risiken des Umgangs mit Pferden sind den Teilnehmenden bewusst und werden ausdrücklich akzeptiert.

Das Tierwohl hat jederzeit Priorität. Übungen können jederzeit angepasst oder abgebrochen werden.

8. Teilnahmeausschluss

YA Amicitia behält sich vor, Personen jederzeit von der Teilnahme auszuschliessen oder laufende Leistungen abzubrechen, insbesondere wenn:

• eine Gefährdung von Mensch oder Tier besteht
• sicherheitsrelevante Anweisungen missachtet werden
• relevante Informationen verschwiegen wurden
• das Tierwohl gefährdet wird

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

9. Haftung

Die Teilnahme erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko.

YA Amicitia haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Für persönliche Gegenstände, Kleidung, Ausrüstung oder Fahrzeuge wird keine Haftung übernommen.

10. Pferderisiko und Versicherung

Der Umgang mit Pferden ist mit einem erhöhten Risiko verbunden.

Teilnehmenden wird dringend empfohlen, über einen ausreichenden Versicherungsschutz zu verfügen (insbesondere Unfall- und Haftpflichtversicherung mit Pferderisiko).

Die Verantwortung für ausreichenden Versicherungsschutz liegt vollständig bei den Teilnehmenden.

11. Haftung bei Kundenpferden

Bei Arbeiten mit Pferden der Kundschaft verbleibt die Verantwortung für Gesundheit, Versicherung und Eignung beim Eigentümer.

Der Eigentümer bestätigt, dass das Pferd:

• gesund ist
• ausreichend versichert ist
• für die vereinbarte Nutzung geeignet ist

YA Amicitia haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12. Gelände und Aufenthalt

Der Aufenthalt auf Stallanlagen, Weiden, Reitplätzen sowie Parkflächen erfolgt auf eigene Gefahr.

Eine Haftung für Unfälle ausserhalb der direkten Leistungserbringung ist ausgeschlossen.

13. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.

Verspätetes Erscheinen verkürzt die vereinbarte Einheit entsprechend; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

Bei Krankheit von Mensch oder Pferd, Unwetter, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen kann ein Termin verschoben werden. Bereits bezahlte Leistungen werden nachgeholt oder – falls nicht möglich – zurückerstattet. 

14. Höhere Gewalt

Ereignisse wie Krankheit, Unfall, behördliche Anordnungen, extreme Witterung oder andere unvorhersehbare Umstände entbinden beide Parteien vorübergehend von der Leistungspflicht.

15. Sicherheitsausrüstung

Das Tragen eines geprüften Reithelms wird dringend empfohlen.

Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ist das Tragen eines Reithelms während sämtlicher Pferdeaktivitäten obligatorisch.

YA Amicitia behält sich vor, die Teilnahme bei fehlender oder ungeeigneter Sicherheitsausrüstung abzulehnen oder abzubrechen.

16. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäss Preisliste.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Barzahlung
• TWINT
• Banküberweisung

Bei Zahlungsverzug kann pro Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10.– erhoben werden sowie ein gesetzlicher Verzugszins geltend gemacht werden.

Ab der dritten Mahnung behält sich YA Amicitia das Recht vor, die Forderung auf dem Rechtsweg (Betreibung) geltend zu machen.

Bei Zahlungsschwierigkeiten wird um frühzeitige Kontaktaufnahme gebeten.

Preisänderungen gelten ausschliesslich für zukünftige Buchungen.

17. Gutscheine und Pakete

Gutscheine und Mehrfachkarten sind nicht rückerstattbar und innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer einzulösen.

Bei längerer Krankheit oder besonderen Umständen kann nach individueller Absprache eine Verlängerung erfolgen.

18. Datenschutz

Personenbezogene Daten sowie Gesundheitsdaten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Durchführung der Dienstleistungen verwendet.

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Inhaberin YA Amicitia, Alessia Bernasconi.

Es werden insbesondere folgende Daten erhoben:

• Personalien
• Kontaktangaben (Telefon, E-Mail, ggf. WhatsApp)
• Anamnesedaten und gesundheitsbezogene Informationen

Die Daten werden ausschliesslich zur Durchführung, Planung und Administration der Leistungen verwendet.

Die Aufbewahrung erfolgt gemäss gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Buchhaltungspflichten) oder solange dies für die Durchführung der Leistungen erforderlich ist.

Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung (sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht)

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser:

• mit ausdrücklicher Einwilligung
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtung

Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

19. Einwilligung zur Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme

Mit der Anmeldung oder Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich einverstanden mit der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie besonders schützenswerter Personendaten (insbesondere Gesundheitsdaten).

Dies umfasst insbesondere:

• Verarbeitung von Gesundheits- und Anamnesedaten
• Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp zur Organisation und Durchführung der Termine

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf kann jedoch dazu führen, dass Dienstleistungen nicht mehr oder nur eingeschränkt erbracht werden können.

20. Foto- und Videoaufnahmen

Foto- und Videoaufnahmen erfolgen ausschliesslich mit ausdrücklicher Einwilligung.

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Die Teilnahme ist unabhängig von einer Einwilligung zur Mediennutzung möglich.

Freigegebene Aufnahmen dürfen für Website, Social Media und Marketing verwendet werden.

21. Hilfspersonen

YA Amicitia ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Hilfspersonen beizuziehen. Die Haftung bleibt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bestehen.

22. Änderungen der AGB

YA Amicitia behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.

23. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist Frauenfeld TG, soweit gesetzlich zulässig.